Foto: SWP

Fotokalender 2026: Wenige Exemplare sind noch vorhanden, können per E-Mail (siehe Beitrag) angefragt werden.
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Alle sind wieder aufgerufen ihre schönsten Schnappschüsse, die Prenzlau im Laufe der vier Jahreszeiten Frühling, Sommer, Herbst und Winter ins besondere Licht setzen, einzusenden. Eine Jury wählt die 13 Motive aus, die später Kalendertitel und Monatsseiten zieren. So geht’s: Das Bildmotiv in guter Auflösung einfach per E-Mail an marketing@stadtwerke-prenzlau.de schicken.

Einsendeschluss ist der 31. Juli 2026. Unter allen Teilnehmern wird wieder ein attraktiver Preis verlost. Ab November ist der Fotokalender 2027 „Licht in der Stadt“ dann für 3 Euro im Kundencenter der Stadtwerke sowie bei der Stadtinformation erhältlich. Alle Einnahmen werden wie immer für einen guten Zweck gespendet.

Maria Barsuhn, Leiterin Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation, 41 Jahre.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Zu den Stadtwerken bin ich gekommen …  im Jahr 2001, direkt nach dem erfolgreichen Abschluss der 10. Klasse. Damals habe ich meine dreijährige Ausbildung zur Bürokauffrau bei den Stadtwerken begonnen und damit den Grundstein für meinen beruflichen Werdegang im Unternehmen gelegt.

Meine Lehre aus der Lehre …  ist, dass Engagement, Neugier und Teamgeist der Schlüssel zum Erfolg sind.

Ich arbeite als …  Leiterin im Bereich der Verbrauchsabrechnung sowie der Marktkommunikation.

Ich bin zuständig für …  die fachliche und organisatorische Leitung der Verbrauchsabrechnung sowie für die Prozesse der Marktkommunikation. Dabei sorge ich gemeinsam mit meinem Team für korrekte Abrechnungen, reibungslose Abläufe und eine verlässliche Kommunikation mit Marktpartnern

Meinen Tag beginne ich … damit, mir einen Überblick zu verschaffen – oft schon beim Zähneputzen und Anziehen, zwischen Fragen der Kinder und dem Familienalltag. So ordne ich meine Themen ein und plane die Aufgaben für heute und morgen.

Meine Traumreise …  führt mich ans Meer – am liebsten in ein Land, das Kultur, Natur und gutes Essen miteinander verbindet.

In meiner Freizeit …  verbringe ich gerne Zeit mit Familie, Freunden und mit Sport. Ich fahre in zwei Drachenbootteams mit, spiele Fußball in einem Frauenteam und engagiere mich in einem Segelsportverein. Draußen aktiv zu sein ist für mich der perfekte Ausgleich zur Arbeit und gibt mir neue Energie und Motivation.

Harald Jahnke.
Foto: SWP

Liebe Leserinnen und Leser,

Sie kennen sicher das besondere Gefühl, einen Meilenstein zu erreichen. Ein Ziel, das lange in weiter Ferne lag und nun Wirklichkeit wird. Worte wie Genugtuung, Freude oder Stolz greifen da einfach zu kurz – es entsteht eher ein kraftvolles Selbstvertrauen, das wieder frische Energien freisetzt.

Blicken wir 18 Jahre zurück: Die Stadtwerke Prenzlau starteten mit UckerStrom in die Stromversorgung – bei null. Ziel waren 1.000 Kunden im ersten Jahr, tatsächlich wurden es 2.844. Wir übernahmen 2011 das Stromnetz, Investitionen in die Infrastruktur, eine kluge Einkaufspolitik und der direkte Kontakt zu unseren Kunden wurden zu tragenden Säulen unseres Handelns: verlässliche Stromversorgung zu fairen Preisen in der Region. In diesem Jahr dürfen wir nun unseren 20.000sten Stromkunden begrüßen.

Was hinter dieser Zahl steckt? Die Stadtwerke Prenzlau sind wichtiger regionaler Arbeitgeber und Ausbilder. Die erwirtschafteten Mittel bleiben in der Region, sichern Fachkompetenz vor Ort und ermöglichen innovative Projekte im Zusammenspiel vieler Akteure.

Beispiele dafür finden Sie auch in dieser Ausgabe: etwa beim Fortschritt der Geothermie in Prenzlau oder bei der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden wie der NaturTherme in Templin. Sie zeigen, wenn Kräfte vor Ort zusammenwirken, profitieren am Ende alle.

Ihr Harald Jahnke,
Geschäftsführer der
Stadtwerke Prenzlau

Projektleiter Maximilian Zingelmann zeigt die GfK-Rohre, die nun zur Injektionsbohrung verlegt werden.
Foto: SPREE-PR/Petsch

In rund 1.050 Metern Tiefe wurde eine 50 Meter mächtige Thermalwasserschicht, Aquifer genannt, erschlossen – ein echtes Energiewunder aus der Tiefe. „Wir haben genau die Schicht getroffen, die wir erwartet hatten“, zieht Projektleiter Maximilian Zingelmann Bilanz. „Der geothermische Leistungstest Anfang Dezember ergab eine Förderrate von 136 Kubikmetern pro Stunde bei stabilen 42,6 °C.“

Damit sind die Grundlagen geschaffen, um die emissionsfreie Wärme ab Ende 2027 in die Stadt zu bringen. 2026 stehen die praktischen Arbeiten an: Die Lärmschutzwand am früheren Bohrplatz wurde Mitte Januar abgebaut, nun wird die 1,3 Kilometer lange Thermalwasserleitung zur bestehenden Injektionsbohrung für die Rückführung des auf 20 °C abgekühlten Wassers verlegt. Auch die Förderpumpe wird ausgeschrieben, installiert und die geothermische Heizzentrale errichtet. „Wir können nun genau bestimmen, welche Pumpe wir brauchen und wie die Technik optimal arbeitet“, so Zingelmann.

Foto: SPREE-PR/Friedel

Was sind denn genau die Vorteile?

Das Kundenportal bietet unseren Kunden maximale Flexibilität. Zugriff rund um die Uhr auf alle Rechnungen und Vertragsdaten sowie die einfache Verwaltung von Zählerständen, Bankverbindung und Abschlagszahlungen. Durch die digitale Rechnungslegung tragen wir gemeinsam dazu bei, den Papierverbrauch zu reduzieren und die Umwelt zu schonen.

Wie ist bislang das Feedback der Kunden?

Geschätzt wird die schnelle Verfügbarkeit aller Rechnungen aller Abnahmestellen sowie die bequeme Abschlagsanpassung oder Zählerstandsübermittlung von Zuhause aus. Liegen Zählerstände vor, werden diese zur Abrechnung  genutzt, wodurch die Anzahl von Schätzungen reduziert wird.

Wie melde ich mich an?

Auf der Homepage www.stadtwerke-prenzlau.de unter „Kundenportal“ Kundennummer, Rechnungseinheit und Zählernummer eingeben. Nach wenigen Minuten erhält man eine E-Mail mit dem Initial-Passwort. Nach Änderung in ein persönliches Passwort ist die Registrierung abgeschlossen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet ein Erklärvideo.

Sehr gern unterstützen unsere Servicemitarbeiterinnen bei der Erstregistrierung und nehmen diese gemeinsam mit unseren Kunden vor. Kommen Sie gern auf uns zu!

Claudia Petrich, Leiterin Privatkundenvertrieb.
Foto: SWP/Stirnat

Servicemitarbeiterin Simone Beyer in Templin: Sie berät dienstags, donnerstags und freitags im Kundenbüro Am Markt 17 auch telefonisch.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Ueckermünde: Die Fischer-Skulptur weist zum Kundenbüro in der Ueckerstraße 76.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Der moderne und freundliche Sitzbereich im Kundenbüro in Templin.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Zuhören und Zeit nehmen

Die Stadtwerke Prenzlau versorgen in der Region mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten mit UckerNet Highspeed-Produkte zum Surfen, Streamen und Telefonieren. Natürlich lassen sich Fragen zu Abschlägen, Guthaben, Nachzahlungen, Zählerständen problemlos im digitalen Kundenportal regeln. „Aber gerade in Templin ist unser Kundenklientel überwiegend ältere Menschen, die das Internet eben nicht nutzen oder sich damit schwertun“, weiß Simone Beyer. „Die schätzen die persönliche Beratung. Dass wirklich hier jemand sitzt, ein Mensch, mit dem sie sprechen können.“

Und: „Sie wollen, dass sich Zeit genommen wird“, ergänzt Manuela Schultz. Sie ist Servicemitarbeiterin im Kundenbüro in Ueckermünde (Vorpommern-Greifswald) in der Ueckerstraße 76 – gleich hinter der Fischer-Skulptur am Markt zu finden. „Kunden empfehlen uns weiter durch positive Erfahrungen.“

Anliegen sind komplex

Echte Ansprechpartner statt Call-Center-Stimmen, schnelle Lösungen statt unpersönlicher Standardprozesse wie bei Großkonzernen üblich: „Ja – unsere Kundschaft betont regelmäßig, wie wichtig ihnen ein erreichbares, lokales Kundenbüro ist“, berichtet Katharina Witt vom Kundenbüro Strasburg Am Markt 22. „Wir kennen die Region, die Menschen und ihre Bedürfnisse – das schafft Nähe und Vertrauen. Viele Kundinnen und Kunden kommen bewusst zu uns, weil sie Wert auf Verlässlichkeit und persönliche Betreuung legen.“

Das größte Kundenbüro der Stadtwerke Prenzlau befindet sich zentral am Marktberg 12 – und lange nicht mehr am Firmensitz. Gleich sieben Mitarbeiterinnen beraten hier täglich außer mittwochs. „Energie- und Telekommunikationsthemen sind erklärungsbedürftig und betreffen den Alltag direkt, Anliegen sind da komplex und individuell“, sagt Servicemitarbeiterin Jenny Krüger. „Da ist persönliche Beratung unverzichtbar.“

Prenzlau: Das moderne Kundenbüro am Marktberg 12 ist gleich neben der Marienkirche zu finden.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Lychen: Das Kundenbüro in der Flößerstadt befindet sich Am Markt 8b und ist montags geöffnet.
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Strasburg: Fahnen weisen den Weg zum Kundenbüro Am Markt 22.
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Partnerschaft mit Weitblick: Maurice Tauchert, Leiter Geschäftskundenbetreuung der Stadtwerke, und Geschäftsführer der Templiner Therme Markus Nengel (re.) auf dem Dach der Therme vor der Entrauchungsanlage – neben der Energieversorgung wollen sich beide Unternehmen gegenseitig unterstützen.
Foto: SPREE-PR/Petsch

„Die NaturTherme ist eine überregional bekannte Marke und ein wichtiger touristischer Anziehungspunkt“, weiß Maurice Tauchert, Leiter Geschäftskundenbetreuung der Stadtwerke. Geplant sind gemeinsame Aktionen, Marketingkooperationen und Mehrwerte für Kundinnen und Kunden.

Eine viertel Million Besucher – 730 Gäste am Tag – locken Badelandschaft mit eigener Thermalsole und 31 bis 36 Grad warmem Wasser an. Klar, dass hier jede Menge Energie gebraucht wird. „Im vergangenen Jahr liefen unsere langfristigen Energieverträge aus“, erzählt der Geschäftsführer der Templiner Therme Markus Nengel. „Bei der Suche nach einem neuen Partner waren uns neben Preis und Planungssicherheit vor allem persönliche wie regionale Ansprechpartner vor Ort wichtig.“ Der Wechsel zu den Stadtwerken Prenzlau war eine bewusste Entscheidung.

Der Innenbereich der Therme mit Wellenbad und Whirlpools.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Die Gartensauna im Saunagarten bietet Platz für 65 Personen und besondere Aufgüsse.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Carports bekommen Solardächer

Rund acht Mio. Kilowattstunden Gas werden jährlich für die Wärmeerzeugung der 681 m² großen Innen- und Außenbecken mit Whirlpools, Wellenbecken, Grottengang benötigt. Beim Strom sind die Stadtwerke nicht alleiniger Lieferant. Die Therme befindet sich inmitten der energetischen Transformation. „Wir sind eine Naturtherme, Nachhaltigkeit versteht sich daher von selbst. Deshalb gehen wir jetzt auch den Weg der regenerativen Energien“, so der Thermen-Geschäftsführer. Alle Carports auf dem Thermengelände werden in diesem Jahr mit Solardächern ausgestattet. „So wollen wir künftig 37 % unseres Strombedarfs selbst erzeugen. Wir haben auch ein ganz neues Blockheizkraftwerk installiert.“ Zudem ersetzen neue moderne Gasbrennwertkessel alte Technik und sparen bis zu 15 % Energie. „Wir versuchen unsere Rücklauftemperaturen hier im ganzen Haus um fünf Grad zu drücken. Wir sind wirklich darauf bedacht, die Energiekosten so niedrig wie möglich zu halten“, so Markus Nengel.

Rutschen mit 3D-Animation

Die NaturTherme Templin setzt 2026 auch auf neue Erlebnisse. Die beiden 100 Meter langen Rutschen werden bis Mai/Juni komplett erneuert. „Wir bauen eine Attraktion mit modernster Licht-, Sound- und 3D-Technik, die es so im Umkreis von mehreren hundert Kilometern nicht gibt“, sagt Geschäftsführer Markus Nengel. Hologramme, 3D-Animationen und Licht- sowie Soundeffekte begleiten die rasante Fahrt, verschiedene Modi – Gewitter, Feuer oder Wasser – machen jede Fahrt zu einem neuen Erlebnis.

Das bietet die Therme

Maskottchen der Therme: Die Otter-Schwestern Ilse und Berta bei der Fütterung im Außenspielplatz.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Alle Preise und Infos

Das Kinderspielhaus „OTTIs Wasserwelt“ mit Wasserspielgeräten.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Tageskarten zu gewinnen

Viel Glück!

„Möglich wird das vor allem durch günstigere Beschaffungskonditionen und sinkende Netzentgelte, die wir trotz steigender Umlagen gern an unsere Kunden weitergeben“, sagt Stephanie Wendt, Leiterin Common Service bei den Stadtwerken Prenzlau.

Die sinkenden Netzentgelte resultieren aus einem Bundeszuschuss an die Übertragungsnetzbetreiber, die diesen Vorteil wiederum an die Verteilnetz­betreiber weitergeben. Da die Verteilung der Zuschüsse nicht in allen Netzen gleichermaßen erfolgt, profitieren nicht alle Netze im gleichen Maß, so Stephanie Wendt.

Im Netzgebiet Prenzlau können sich Kunden auf eine Senkung der Strompreise in Höhe von 2,00 ct/kWh (brutto) freuen. Für einen Haushalt mit einem Jahresverbrauch von  3.000 kWh bedeutet das eine jährliche Einsparung von 60 €.

Stephanie Wendt, Leiterin Common Service bei den Stadtwerken Prenzlau.
Foto: SPREE-PR/Petsch

Auch im Netzgebiet der E.DIS profitieren Kunden der Stadtwerke Prenzlau von günstigeren Strompreisen. Hier sinken die Preise aufgrund der höheren Reduzierung der Netzentgelte sogar um 4,00 ct/kWh (brutto). Ein Haushalt mit einem Jahresverbrauch von 3.000 kWh Strom kann sich somit auf eine jährliche Einsparung von 120 € freuen.

In den Netzgebieten Angermünde, Pasewalk und Zehdenick sinken die Strompreise ebenfalls.

Sie wollen UckerStrom-Kunde werden? Beratung unter: Tel. 03984 853-0